2020.10.29 16:01
Rendeltem önöktől fehérneműt, bugyit és melltartót, egyforma az anyaguk és a mintázat is, gondom az, hogy a melltartó színe mint ha már 50 szer ki lett volna mosva. nagyon fakó!!
Bonprix
Panaszok
8
Köszönet
0
Elégedettség
0.0%
Ön képviseli a márkát?
Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.
2020.08.26 15:02
Július elején rendeltem tőlük 2 dolgot, abból az egyik nem érkezett meg, mivel elfogyott a készlet, viszont online kifizettem a terméket... E-mailre annyit reagálnak, hogy tovább adták az ügyet és a türelmemet kérik... Miért van fent a webshopon egy termék, ami már nincs raktáron és miért engedi a rendszerük kifizetni??? Nevetséges... Minden e-mailre ennyi a válasz, hogy a türelmemet kérik, lassan 2 hónapja...
2020.08.11 11:27
2020.07.07-én kaptam egy csomagot a Bonprix-től amiben nem azok a termékek voltak amit megrendeltem. 2020.07.09-én az ügyfél-szolgálattal egyeztetve visszaküldtem a csomagot, és egy részletes e-mailt, fotókkal mellékelve. 2020.07.11-én kaptam egy levelet tőlük, hogy továbbították a panaszom, és vételárat vissza fogják fizetni. Azóta semmi információt nem kaptam, a visszafizetés nem történt meg. A mai napon írtam egy érdeklődő levelet nekik, melyre kioktatással reagáltak, mi szerint kaptam már választ 2020.07.11-én, és legyek türelmes, mert az a csomag amit velem Budapestre postáztattak, még nem érkezett meg Lengyelországba...
2020.07.10 13:15
A mérettáblázat olyan valótlan, hogy legalább 3-4 szám eltérés van a valós mérethez képest. Ezáltal használhatatlan a megérkezett termék, és emiatt saját költségen kell visszaküldeni a terméket önhibámon kívül.
2020.05.14 11:06
Tisztelt Bonprix!
Április 9-én rendeltem egy táskát, amelyet a kialakult helyzet miatt ma először (05/14) volt alkalmam használni. A pàntok olyan silány minőségűek, hogy a legelső használatnál leszakadt mind a kettő. Kérem, vizsgálják ki a terméket illetve szeretném visszaigényelni a pénzemet.
