Bauhaus
panaszok-Bauhaus  - Logo

Bauhaus

Panaszok
1
Köszönet
0
Elégedettség
0.0%

Ön képviseli a márkát?

Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Kapcsolat

Kategória

  2019.05.21 17:36
2016. 07. 12-én a Dunakeszi-i Bauhaus áruházban vásároltam egy Bosch ART 230 Combitrim (3600H78B06) típusú fűszegélynyíró készüléket (+5 év Bauhaus garanciával). Mivel munka közben a készülék több esetben ledobta a damilfejet, így garanciális javításba (cserére) beadtam az áruház ügyfélszolgálatán 2016. 09. 01-én. A cserekészüléket 2016. 09.16-án vettem át. Sajnos ezzel a készülékkel sem változott a helyzet, így 2018. 08. 14-én ismételten beadtam a készüléket javításra (cserére). Mindkét esetben a leadáskor közöltem – mivel számomra egyértelmű volt, hogy a készülék konstrukcióhibás – hajlandó vagyok ráfizetéssel egy új, megbízható készüléket megvásárolni e helyett, de közölték velem, hogy erre nincs lehetőség. Így az értesítést követően a készüléket amit leadtam – mindenféle javítás és csere nélkül – 2018. 09. 05-én vettem át. Mondanom sem kell, hogy a készülék ugyan azzal a hibával rendelkezik továbbra is, így bizonyára használhatatlan. Mivel mindkét út számomra oda-vissza kb. 80 km autózást jelent a lakóhelyemtől és vissza, ezért úgy döntöttem, hogy további kísérletet nem teszek, mert teljesen hasztalannak tűnik az erőlködésem. Abban kérem Tisztelt Cím segítségét, hogy szíveskedjenek részemre olyan elfogadható intézkedést tenni, hogy megfelelő, jó minőségű – a Bosch-ban, már csak a márkanév miatt is bíztam de lehet, hogy nem kellett volna. Amennyiben valóban megalapozott a véleményem, részemre a feleslegesen futott kilométereket az áruház térítse meg!