panaszok-Auchan - Logo #1552914096
  2019.03.18 14:01

nem hozták fel a rendelést a lakásig


A karácsonyi nagy bevásárlást tavaly (2018) online vásárlással és házhozszállítással próbáltuk megoldani. Gondoltuk, hogy ezzel időt, energiát és idegeskedést spórolunk - sajnos egyik sem sikerült. Bár a rendelés megérkezett, de a futár már a kaputelefonban jelezte, hogy nem hozza fel az árut. Háttérinfó: 3 emeletes társasház, 6 lakás, mi a harmadikon lakunk, nincs lift. A földszintre lesétálva hamar kiderült, hogy nem tréfa, a futár nem fogja felhozni a bejárati ajtóig a rendelésünket. 60.000 Ft értékű bevásárlásunkat lazán bepakolta a lépcsőházba, és ezzel elintézettnek tekintette a dolgot. Arra hivatkozott, hogy ő és kollégái utánanéztek a jogszabályoknak, és nem kötelesek felhozni semmit a lakás bejárati ajtajáig. Büszkén kijelentette, hogy ott se viszik fel, ahol van lift, sőt céges és közintézményi rendeléseknél a portáig és a sorompóig viszik csak.