panaszok-AirBaltic - Logo #1587062114
  2020.04.16 20:35

Tájékozatlanság, zéró empátia


T. Ügyfélszolgálat, Ma napin a Köki Obi Áruházban a vevőszolgálati pénztárnál hármonegyed háromkor kértem 60 e Ft ajándékkártyát cégre. A fiatal hölgy azt válaszolta nem tud cégre ilyet adni. Mondtam máshol már kaptam. A mögötte hallgatózó idős szemüveges hölgy közbeszólt, hogy céges számlát 10 perces a zárás előtt nem fognak már adni, mert az egy bonyolult folyamat. A fiatal hölgy elnézést sem kérve hasonlóan kommentálta dolgot, hogy ma már nem tudja ezt nekem megcsinálni. Normális ez az eljárás és hozzáállás Önök szerint? Kénytelen leszek visszamenni, mert ezt kérik tőlem, de nem szívesen megyek egy ilyen helyre és nem is szívesen ajánlom a helyet ahol nem az ügyfél az első, hiszen nem az ügyfelekből élnek mint mi akik mindent megteszünk az ügyfelek elégedettségéért.