A Panaszok oldalra való reklamáció írásához az oldalt látogató vásárló valódiságáról megbizonyosodás képpen sms-t küldünk egy visszaigazoló kóddal amit egyszeri alkalommal kap meg.

Ezáltal szűrjük ki a nem valós személyeket.

A folyamat során a megírt panasznak a feldolgozáshoz megfelelő formában kell érkeznie.

Azok a panaszok amelyek a megvásárolt termékek kiszállításának késésével kapcsolatosak,vagy a szolgáltatás késésére vonatkoznak kiszűrésre kerülnek.

A fogyasztó vagy a felhasználó által okozott problémák nem kerülnek a rendszerbe, ezáltal megakadályozható a felesleges tartalom tárolása.

A rendszerben beérkezett panaszokban egy szűrés megakadályozza, hogy azok akik ártani akarnak a bejegyzésükkel szintén szűrésre kerüljenek. Ez az ő védelmükre is szolgál.

A jogilag nem problémát okozó bejegyzések továbbításra kerülnek a szerkesztőséghez.

Szerkesztőnk ellenőrzi a beérkező panasz nem sérti- e a szolgáltató jogait, illetve nem ellenzi-e a tisztességes versenyt.

Ezen a ponton ha a panasz nem jelent problémát, a megfelelő kifejezés érdekében javítjuk a helyesírási és fogalmazási hibákat, rossz illetve sértő hozzászólásokat eltávolítjuk. Ezáltal a panasz közzétételre készen van.

A valódi személy által beküldött panaszokat, reklamációs és tartalom szerinti szűrés után a közzététel előtt még utoljára ellenőrizzük..

A panasz elérhető

A Panaszok oldal az elsőként pártatlan és megbízható szolgáltatás nyújtásának elvét képviselő oldal, a panaszok közzétételéig 24 órán belül befejezi a 4 lépésből álló folyamatot.

Értesítést küldünk a panaszolt vállalatnak illetve intézménynek a visszajelzést igénylő, minél előbb megoldásra váró reklamációról.

A panaszt honlapunkon tesszük közzé, és a vonatkozó vállalatok és több ezer fogyasztó számára válik elérhetővé.