fekete a kép lejátszásnál és még mindig nem kaptam segítséget

Hello! Kb. 3 hete jelentkezett a probléma egy LG Smart TV-n, amit csak az Indavideó használata közben tapasztaltam. Fekete volt a képernyő, amikor elindítottam a lejátszást. Írtam az Indavideó-nak, de nem kaptam választ azóta sem. Valószínűleg nem is fogok. Akinek ilyen problémája volt, és megoldotta, az legyen szíves megosztani velem.